我们的客户， 一家综合的度假胜地目前招聘：康养部-高级经理
👥 下属：康养部经理、康养部主管
职位概述
负责康养部的日常运营与管理，制定年度业务预算，监控收入、成本和利润。策划高端健康活动，建立会员体系，提升客户留存率和价值。
主要职责
• 规划康养业务发展，打造差异化健康定位。
• 整合全球健康资源，建立战略合作。
• 设计康养产品体系，制定标准化服务流程。
• 负责收入目标达成，优化成本控制，提高运营效率。
• 策划社区健康活动，增强客户互动与体验。
• 领导团队管理，优化组织架构，提升员工服务水平。
• 确保客户和员工满意度，提升NPS和EES指标。
• 配合公司其他部门开展健康相关项目。
关键指标（KPI）
✔ 部门收入与成本控制
✔ 员工满意度（EES）
✔ 客户满意度（NPS）
✔ 培训时长
任职要求
• 5年以上高端康养行业经验（酒店/健康管理）。
• 本科及以上学历，健康管理、运动科学或酒店管理相关专业优先。
• 熟悉健康行业趋势，持健康管理师认证优先。
• 具备团队管理、财务规划和客户服务能力。
感兴趣的候选人，请将简历发送给Melody：melody.li@selective.com.hk 并且请指明职位代码ML20250210
